一、售前服務(wù)  

1. 專業(yè)的銷售工程師會(huì)根據(jù)客戶的要求，結(jié)合專業(yè)的系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)及產(chǎn)品應(yīng)用特點(diǎn)，為客戶提供專業(yè)的解決方案及適合客戶要求的產(chǎn)品。 

2.根據(jù)客戶的需求，結(jié)合產(chǎn)品及專業(yè)系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供專業(yè)的購(gòu)買建議。  

二、售中服務(wù)  

1. 免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境勘察，為客戶提供安裝環(huán)境建議  

2. 為客戶提供產(chǎn)品相關(guān)的資料  

三、售后服務(wù)  

1. 客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，本公司接到服務(wù)請(qǐng)求后2小時(shí)內(nèi)電話響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)維修。三日內(nèi)不能修復(fù)的，將提供相同品牌型號(hào)代用設(shè)備，直至修復(fù)為止。 

2. 公司設(shè)有售后服務(wù)部，用戶安裝本公司設(shè)備后，公司建立用戶檔案，長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)，定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，一年二次到三次，做到未雨稠繆。 

3. 本公司安裝技術(shù)人員在安裝完畢后，將向有關(guān)老師詳細(xì)培訓(xùn)、講解公司產(chǎn)品及使用要點(diǎn)，提供詳細(xì)設(shè)備說(shuō)明書。不定期免費(fèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，解決用戶后顧之憂。